Marketing, Digital y Contenidos ➡ 2.300% de ROI en EMPRESA INMOBILIARIA


We are good on May 23 we go in Motegi to rent an event event Southern Europe own a bigger event real estate technology where in a few hours I have a conference digital transformation applied to real estate where I will speak of how digitally transform a real estate company and show a case real success of our company Uxbal as in 36 months it has gone from a turnover 0 to 4 million euros if you want see the case in the case of success you I leave here on the video card and let the bird right now and you vamos mostrando todo [Música] y [Música] hola buenas no tenia rey nos vamos al recinto ferial de montjuïc en la fira barcelona sí [Música] es muy malo [Música] es muy buena encantado bueno pues ahora si te parece vale nos da tiempo a probar a probar mi ordenador si no es así estás encantado de hacer nada abc acaba de abrir ahora nos falta tiene que venir el delegado del gobierno hay que llevar con algo de retraso esa parte siempre aunque hacemos de elaboración y luego todos los que vienen viniendo aquí por adelantado sin hablar directamente a quintanilla y es anual al congreso las ferias segundo pasado hola que tal buenas en explicar delante a resolver poner el tema de la vale llevo un mac es posible tenerlo ahí arriba conmigo bueno pues nada no lo pongo aquí si no hay otra opción la solucionamos eso y más que nada para probar el mando desde allí no tiene que dar problemas pero sí no y por eso por distancia no suele dar problemas no suele hoy la charla voy a enfocar más a me pidieron transformación digital con todo su amplio concepto no tanto marketing de intentar de tocar algo pero es un poco más para hacerles cambiar el chip sobre todo por la disrupción que está llegando al sector digital al sector inmobiliario que no ha llegado todavía como concepto y está empezando y va a haber hostias muy serias la charla voy a enfocar más a me pidieron transformación digital con todo su amplio concepto no tanto marketing e intentaré tocar algo pero es un poco más para hacerles cambiar el chip sobre todo por la disrupción que está llegando al sector digital al sector inmobiliario que no ha llegado todavía como concepto y está empezando y baberos guías muy serias dejarme el audio abierto el audio para bien tal vamos me voy a presentar muy brevemente mi nombre es juan merodio llevo dedicándome más de 17 años al mundo digital es decir prácticamente la mitad de mí de mi vida me dedico a ayudar a empresas a crear empresas de base tecnológica y en el mundo inmobiliario llevo trabajando 15 años en distintas maneras desde hace 15 años ayudando a empresas a introducirse digitalmente y en los últimos tres años creé una firma inmobiliaria un poco característica en la cual estamos haciendo crecer a través puramente de procesos vitales no quería hacernos primero una pregunta creéis que el sector inmobiliario voy a hablar a nivel general porque como sabéis hay muchas variantes está bien digitalizado sí o no no veo más caras que no creéis que es importante trabajar la digitalización de nuestras empresas para hoy y para el futuro sobre todo no realmente es algo es algo clave y la mayoría de acciones que tengamos tendrán resultados en el largo plazo lo que diferencia en gran medida a un negocio no es su producto realmente es el capital humano que tengas dentro y que para ti es uno de los procesos de la parte de la transformación digital que más debemos trabajar dar un excelente por supuesto servicio de atención a nuestros clientes o futuros clientes pero a hacer lo mismo internamente no a nivel general malí blog os quiero poner este caso en el plano de consumidores de cualquier negocio me da absolutamente igual queréis que las empresas tienen un excelente servicio de atención al de la mayoría de ellas sí o no no de hecho si os preguntáis que es empresas de excelente servicio de atención al cliente sobran dedos de la mano si o no si acordaros experiencia de usuario personalizada la realidad es subjetiva cada uno ve la realidad de una manera distinta en función de distintos factores y distintos contextos no esta imagen es muy conocida pero a mí me gusta mucho y creo que es algo que cometemos un enorme error donde en las empresas a nivel de procesos intentamos siempre diseñar ciertos procesos tanto interna como externamente y decir te guste o no vas por aquí no es que para facturar tienes que por aquí en la zona y hacer esto cuando estás limitando y cuando el usuario al final va a buscar su atajo por lo tanto debes buscar un equilibrio entre escuchar e implementar lo que decían los griegos si tenemos dos son dos orejas y una boca es para escuchar el doble de lo que hablamos y creo que es algo muy importante al final la información es poder y el poder bien usado es conversión a negocio para me vendéis una cosa fundamental y es confianza creo que el enfoque está claro y todos tenemos claro cuál es el producto que se va a vender eso es obvio pero realmente antes de ese producto hay otras cosas que tenemos que vender y para mí en el mercado inmobiliario esto es lo clave la confianza al final estáis vendiendo sino la que más una de las compras más importantes de cualquier persona que en la mayoría de los casos la hace una vez que le puede condicionar en positivo en negativo toda su vida a nivel financiero porque una mala decisión te puede y no sólo a ti sino puede arrastrar a tu familia por lo tanto en el sector inmobiliario a mí la confianza tener un papel fundamental y esta confianza y aquí tenemos que ser objetivos tenemos que transmitirla pues nosotros desde dentro no somos objetivos de o no yo doy confianza a mis clientes y apresó muchas veces no es así tenéis que cumplir la esposa lo primero tenéis que ser buenos que lo sois genial tenéis que aparentar lo y tenéis que comunicarlo si os falla una de las tres no estáis consiguiendo todo lo que podréis sacar de todo ello porque si falla alguna tened por seguro que alguno de los palos se va a caer tenía dos opciones disruptor vídeos rafting o derrumbes hoy es irrumpido o vives o mueres depende de vosotros solamente de vosotros donde coloque a vuestra empresa y de las acciones obviamente que lleváis a cabo vale todos queremos estar el aparte de this rap yo quiero de room peer y quiero subirme y aprovechar ventaja de todo esto no en un proceso de transformación digital se han estudiado dos variables que son las más importantes que en el éxito al fracaso en el eje vertical tenemos la intensidad de la inversión digital es decir que tanto invertimos en tecnologías para transformar procesos de experiencia de cliente absolutamente todo y en el eje horizontal la capacidad de liderazgo de transformación es decir como los líderes son capaces de gestionar esta parte y aquí es donde suele haber un problema enorme porque la capacidad de liderazgo en un proceso de transformación digital no es sencillo la transformación digital crea dolor interno crea muchos dolores porque hay que tomar decisiones poco políticas pensando si piensas la supervivencia del negocio y eso crea dolores y cuando lo hace alguien interno es una persona que se convierte en el punching ball para todo el mundo por lo tanto normalmente es mejor que sea externo no tenemos dos opciones y aquí a nivel general los empresarios tienen dos opciones o intentar luchar contra algo o cual no hay solución o intentar unirte a tu enemigo y decir vale como puedo replantear todo esto es decir al final las empresas tienen que irrumpir pse a sí mismos vimos el caso de starbucks o digo perdés tablet de blockbuster pero todo sabido que la poquita toysrus exactamente lo mismo empresas como la americana 7 donde ya en canadá ha caído completamente falta de adaptación a tiempo de sus modelos de negocio nos han sabido disrupt ir adecuadamente por lo tanto es muy importante esta fase de disrupción que la creéis desde dentro el como puede ser lo mejor de la descripción es hacerlo externamente es no hacerlo con la propia marca vale no meter mucho en eso porque entraremos en otra cosa pero realmente normalmente la disrupción no se debe crear nunca con el core de negocio actual debe ser paralelo la web está adaptada a cómo un usuario navega en móvil la mayoría no donde desde un móvil si yo accedo puedo llamar por teléfono en la mayoría dije si te vas al contacto tienes un teléfono le das a copiar pegas y hombre ya y que voy a hacer eso no se lo fácil al usuario y si tienes una web que cuando alguien entra desde este dispositivo no desde escritorio desde ordenador aparece aquí una especie de botón que es llamar crees que muchos usuarios en lugar de dar al lic intentar escribirse agua yo llamo para generar la conversión incrementar ese porcentaje pequeñas cosas entonces eso es muy muy importante valen experiencia de usuario creéis que es importante o no vale yo os he dicho yo he trabajado muchos en ese sector inmobiliario empecé cuando tenía 22 años trabajando en tecno casa de captador de pisos he captado y vendido hecho estudios de mercado hecho absolutamente de todo ayudar en temas digitales y una de las cosas que he visto desde muchos nos por ejemplo cuando vas a enseñar una vivienda creéis que se enseña bien o se puede mejorar en la mayoría de los casos se puede mejorar muchísimo vuelvo a lo mismo has hecho lo más difícil es conseguido que un tío o ya que se quiere gastar no sé cuántos miles de euros acuda en persona a un sitio y uno es que le tienes ahí no lo hace es una experiencia única donde llegas a enseñar el piso empiezas a luces a abrir persianas a apartar cortinas qué experiencia de usuario es eso es decir tiene que estar todo obsesivo de los datos tiene que estar todo milimétricamente planificado no se pueden ser hay ciertos pisos que hacen mejor a ciertas horas y dice absolutamente todo y en este trocito lo que os quiero mostrar es como nosotros hacemos todo esto y quiero daros números reales de lo que hemos hecho con esta firma inmobiliaria en tres años donde entre otras cosas trabajamos el marketing olfativo cuando el usuario entra es decir está todo planificado marketing olfativo hace que el usuario tenga una percepción distinta trabajamos el marketing gastronómico con distintos tipos de alimentos chocolate milk cost marketing auditivo según el tipo de vivienda el perfil al que vamos distintos tipos de música y quererme que todo esto funciona utilizamos la decoración cosas tan sencillas como poner una alfombra en cierto sitio hace que se pare hay más tiempo es decir las visitas las tenemos picadas milimétricamente todo busca hacer las cosas de manera diferente decir quita el status quo porque muchas veces parece difícil lo dices poder ya pérez que en mi caso no tengo no puedo hacer nada no busca darle vuelta sigue pensando que en algún momento surgirán ideas empresas que tenían cosas muy complicadas de hacer al final no han hecho esto yo soy un creyente de que al final quien lo persigue lo consigue no obviamente hay en ese modelo pues tenemos ciertas limitaciones como que estas que no puedes aplicar es obvio pero estoy convencido que puedes hacer mil cosas para esa experiencia de usuario que sea totalmente único y diferenciador al parte de otros factores que influyen en la decisión de compra para nosotros lo más grande de todo es la experiencia de usuario de hacer una marca fuerte donde trabajamos cosas por ejemplo como el storytelling creamos películas alineadas con estilos de vida alrededor esto invertimos muchísimo en marketing y comunicación porque al final eso y por hacer la puntualización en marketing de contenidos invertimos mucho y elroy a día de hoy en nuestro marketing de contenidos es de 2 mil 300 por ciento 2 mil 300 por ciento tenemos un blog donde hablamos de diseño de decoración donde no es nuestro público objetivo en absoluto pero todo esto tenía una estrategia y es que a través de ese canal llegamos a nuestro público objetivo y a día de hoy el blog nos ha dado dos ventas por lo tanto el rollo es muy elevado pues ha sido un auténtico placer muchísimas gracias [Aplausos] comentabas lo puedes matar nada en placer hablamos [Música] no claro así te dediques al sector que bueno si no es un sector que mucha gente no lo sabe pero yo estoy muy claro hasta aquí espero que os haya resulta interesante a nuestros amigos en común y ra garcía ha sido controlada además de amigos socio mío en varios proyectos entonces te vas a poner mayor a mí me está persiguiendo pero no me encaja y gracias a placer quien enseña las viviendas nuestras es el ceo de la empresa está todo planificado no queremos y nos deriva clientes agencias tenemos acuerdos con agencias que nos derivan clientes pero la visitan hacemos nosotros no la agencia no les dejamos porque nos ponen la venta literal abrimos sobre lisboa y vamos a venir a barcelona lo que pasa que como vimos un poco el tema el mercado de lujo al que vamos empezó con los temas están pasando había una devaluación importante entonces no lo de momento debemos paraliza barcelona y estamos abriendo en lisboa ahora mismo es un placer gracias puestos cualquiera quería presentar a gran libro con las cuerdas de la que está encantado si quieres te escribo y estamos en contacto por email escribo mañana cuando llegue a casa y bueno si en media hora estamos grabando si en todos los eventos sí sí pero no mi vida profesional no personal la persona no comparto casi nada lo mismo digo de asia ha sentado un placer sí bueno ya nos volvemos de vuelta a madrid tan sólo cuatro horas después estando en barcelona el congreso inmobiliario genial en un sector que adoro en el que llevo más de 15 años trabajando y nos vamos corriendo a madrid porque esta tarde tenemos otro evento sobre transformación digital para comer es el cual también lo tendréis en el canal de youtube barcelona muchas gracias una vez más por tratarme también aunque haya sido muy breve y volveré en nada sí ese nombre

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7 thoughts on “Marketing, Digital y Contenidos ➡ 2.300% de ROI en EMPRESA INMOBILIARIA

  1. 🐙 ¿QUIERES CONSEGUIR LOS RESULTADOS DE NEGOCIO QUE TE GUSTARÍAN?:
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  2. Excelente conferencia Juan, comarto todas tus ideas, para vender hoy en día hay que diferenciarse del resto, hacer sentir al cliente especial y jugar con todos los sentidos, añadir VALOR, VALOR Y VALOR. muchas gracias, una saludo desde Sevilla

  3. El mejor vídeo del canal. Felicidades. Cuando tengas ocasión, graba más vídeos entre bambalinas como este. Es un punto de vista buenísimo y muy diferente a los demás.

  4. Juan buen video excepto en el minuto 3:36 se repite porcentaje del video que se habia reflejado en el minuto 3:20

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